VR-тренажеры для подготовки кадров
Преимущества VR-тренажеров
Билетный контролер
Пример коммуникативного тренажера, предназначенного для развития навыков коммуникации персонала, отработка типовых бизнес-процессов, предотвращения нежелательных инцидентов и повышение качества обслуживания клиентов.
Тренажер разработан в интересах АО «ЦППК», и применяется для отработки реалистичных и наиболее часто встречающихся в работе билетного контролера ситуационно-поведенческих моделей, воссозданных в виртуальной реальности, для проверки теоретических знаний нормативной документации и практических навыков работы.
Будущий билетный контролер учится проверять билеты у пассажиров, реагировать на претензии и управлять конфликтными ситуациями, выстраивать вежливые и продуктивные коммуникации.
С помощью встроенной системы распознавания речи тренажер автоматически оценивает успешность прохождения задания, анализирует активность обучаемого, сопровождает необходимыми подсказками по ходу обучения.
Машинист электропоезда ЭП-2Д
Пример тренажера управления техникой, который позволяет приобрести навыки безопасной работы с сложной техникой без использования дорогостоящих натурных тренажеров.
В виртуальной реальности воссоздан электропоезд с системами управления и моделью поведения, полностью соответствующими эксплуатируемой технике. Отправление и движение поезда осуществляется по воссозданному в виртуальной реальности участку местности с существующими объектами инфраструктуры. В тренажере предусмотрены возможности возникновения препятствий движению поезда и иных нештатных ситуаций. Тренажер используется АО «ЦППК» для обучения и проверки знаний сотрудников локомотивных бригад.